Estas políticas de privacidade (doravante nominados "Políticas de Privacidade") entraram em vigor em 01/01/2012 para os usuários cadastrados antes dessa data. Para os usuários cadastrados após essa data, as Políticas de Privacidade integram os Termos e Condições Gerais de Uso e valem a partir de sua aceitação dos mesmos.

Estas Políticas de Privacidade descrevem a informação que a Central do Hoteleiro coleta sobre seus usuários e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo site da Central do Hoteleiro, o usuário e/ou o visitante consente tacitamente a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir.

Com estas Políticas, A Central do Hoteleiro quer demonstrar que a privacidade da informação dos usuários é muito importante, e por isso tomam-se precauções e cautelas para resguardá-la utilizando os mecanismos de segurança informática mais completos e eficazes.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso da Central do Hoteleiro. Mediante a aceitação deles no momento do cadastro o usuário aceita as políticas aqui contidas.

Informações de Cadastro

A primeira providência para desfrutar dos serviços da Central do Hoteleiro é cadastrar-se informando alguns dados pessoais de seu empreendimento ("Informação Pessoa Jurídica") completos e exatos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados: {Razão social, Nome fantasia, CNPJ, I.E (se possuir), Nome do Responsável pelo Empreendimento, Endereço físico completo, telefone fixo, e-mail, etc}.

Ao fazer o cadastro no sitio da Central do Hoteleiro, você será responsável por demais usuários de sua conta caso a mesma venha possuir.

A Central do Hoteleiro destina-se em exclusivo aos empreendimentos com foco em hospedagem e Lazer tais como (Hotéis, Motéis, Pousadas, Resorts, Redes Hoteleiras, SPAs, Hospitais, Clubes Etc..) todos que fizerem parte do trade de hospedagem e lazer.

A qualquer momento o usuário cadastrado na Central do Hoteleiro poderá solicitar a extinção ou remoção de seu cadastro, bem como a eliminação de seus dados da base de dados da empresa. Para maiores informações, leia "Direitos de acesso, remoção e retificação da informação Pessoal" abaixo.

A Central do Hoteleiro coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários e visitantes de seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria Central do Hoteleiro ou não), o navegador que estão usando e seus IP's de acesso as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras, qualificações e réplicas inseridas, mensagens em fóruns de duvidas, dentre outras informações poderão ser armazenadas e retidas.

A Central do Hoteleiro poderá coletar e armazenar Informação Pessoal, incluindo endereços de e-mails, caso os usuários (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails ou cartas) sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros usuários do site.

Ao fazer o cadastro o mesmo será liberado pela Central do Hoteleiro para validar se a empresas faz parte realmente do nicho de atendimento da Central do Hoteleiro, este será avaliado via sitio da receita federal o qual traz a informação do CNPJ mencionado. Aprovado e dentro do padrão o cliente será liberado e uma copia de seu cartão CNPJ estará disponível em seu painel administrativo ou simplesmente (página do cliente).

Para prestar um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, A Central do Hoteleiro requisita alguns dados de caráter pessoal, incluindo endereço de e-mail. A coleta de informação permite oferecer aos usuários serviços e funcionalidades que se adéqüem melhor às suas necessidades e personalizar os serviços para fazer com que as experiências com a Central do Hoteleiro sejam as mais confortáveis possíveis. A Informação Pessoal que recebe tem as seguintes finalidades:

• Ajudar comprador e vendedor a entrar em contato direto quando verificada alguma oportunidade de compra e venda. Neste caso, a Central do Hoteleiro prestará aos interessados seus dados Pessoais (nome, telefones, cidade e e-mail), através de e-mail ou do site. A informação assim conhecida pelo comprador ou vendedor só poderá ser utilizada para concluir a operação originada na Central do Hoteleiro e não deverá ser empregada por nenhum deles com finalidades publicitárias, promocionais ou outras atividades não relacionadas com a Central do Hoteleiro, salvo com expressa autorização do usuário.
• Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses, oferecendo melhores serviços ou provendo informação relacionada.
• Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses, oferecendo melhores serviços ou provendo informação relacionada.
• Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners, de interesse para os usuários, notícias sobre a Central do Hoteleiro e o mercado coligado a mesma, além da informação expressamente autorizada na seção de preferências. Se o usuário preferir, pode solicitar que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária. Para fazê-lo, consultar a seção "Mudança de preferências de e-mail" abaixo.
• Os usuários da Central do Hoteleiro têm plena consciência que as imagens relacionadas a seu empreendimento (logo ou fotos) e/ou imagem/vídeo pessoal que venha envolver atos que beneficiem a central (entrevistas e relatos) os quais serão postados no canal direto da Central como Youtube (http://www.youtube.com/centraldohoteleiro) pelos meios e nas formas que considerem convenientes, com fins publicitários e/ou promocionais, sem direito à compensação alguma.
• Compartilhar a informação Pessoal (incluindo endereço de e-mail) com os provedores de serviços ou as empresas de "outsourcing" que contribuam para melhorar ou facilitar as operações através da Central do Hoteleiro, como (sem limitação) serviços de transporte, meios de pagamento, seguros ou intermediários na gestão de pagamentos, call centers ou programas de fidelidade, entre outros. A Central do Hoteleiro velará pelo cumprimento de certos padrões, mediante a assinatura de acordos ou convênios cujo objeto seja a privacidade dos dados Pessoais dos usuários. Contudo, a Central do Hoteleiro não se responsabiliza pelo uso indevido da Informação Pessoal do usuário por parte destas empresas ou sites de Internet. Em alguns casos, estes provedores de serviços serão os coletores da informação diretamente do usuário (por exemplo, se solicitados a realizar pesquisas ou estudos). Em tais casos, o usuário receberá uma notificação acerca da participação de um provedor de serviços em tais atividades e ficará a sua escolha o que queira ofertar bem como os usos adicionais que os provedores decidam fazer. No caso de o usuário fornecer, por sua própria iniciativa, informação adicional a estes prestadores de serviços diretamente, estes usarão a informação conforme suas próprias políticas de privacidade. Se a Central do Hoteleiro decidir revelar ou compartilhar Informação Pessoal com terceiros que não sejam provedores de serviços ou empresas afiliadas ou relacionadas com a Central do Hoteleiro, o consentimento do usuário será previamente requisitado.
• Prestar informação Pessoal dos usuários às entidades que intervenham na resolução de litígios entre os mesmos, tais como: Companhias de Seguros, Tribunais Arbitrais, Câmaras de Conciliação ou demais tribunais competentes para solucionar tais litígios.

Confidencialidade de Informação

Uma vez registrado em seu web site, a Central do Hoteleiro não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal, exceto nas formas estabelecidas nestas políticas. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da informação. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais, ou de regulações legais, a Central do Hoteleiro seja compelido a revelar informação às autoridades ou terceiras partes sob certas circunstâncias, ou em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados, caso este em que a Central do Hoteleiro não responderá pela informação que seja revelada. Fica estabelecido também que todas as informações pertinentes a seu empreendimento e/ou empresas são extremamente confidenciais e de uso próprio da Central do Hoteleiro em conjunto com o cliente cadastrado.

Integridade de dados em Compras

Para interagir dentro do site, os usuários devem utilizar um Login e senha que os identifique. Os usuários FORNECEDORES não terão acesso à informação pessoal de outros usuários, salvo quando compradores de um produto, e quando tenham realizado com ele alguma negociação através da plataforma da Central do Hoteleiro, caso em que ambas as partes receberão os dados uma da outra.

Senha Pessoal

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários devidamente cadastrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, qualificar, tirar duvida dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu login e senha pessoal, o que incluem compras, dúvida reclamações, votação, acesso ao painel administrativo, indicação de empresas, pagamento de compras dentre outros lá contido. Se por algum motivo o usuário desconfiar que alguém pode conhecer a sua senha pessoal o mesmo deverá modificá-la acessando o http://www.centraldohoteleiro.com, entrar com seu login e senha para acessar o painel administrativo e ir em "Alterar senha".

Cookies

O usuário e o visitante do website da Central do Hoteleiro manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de monitoramento mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, e o comportamento da demografia de quem visita ou é usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre a Central do Hoteleiro, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. A Central do Hoteleiro poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efetividade das promoções.

Utiliza-se adicionalmente os cookies para que o usuário não tenha que introduzir sua senha tão freqüentemente durante uma seção de navegação, também para contabilizar e corroborar os registros, a atividade do usuário e outros fins relacionados ao "Programa Cliente Central" e outros acordos comerciais, sempre tendo como objetivo da instalação dos cookies, o benefício do usuário que o recebe, e não será usado com outros fins alheios à operação da Central do Hoteleiro.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do usuário depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador quando o usuário assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção "Ajuda" (Help) do navegador de sua preferência .

Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do website da Central do Hoteleiro. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um Fornecedor pode ser que exista um cookie embutido ali.

Resta esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este website e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. A Central do Hoteleiro não tem controle do uso de cookies por terceiros.

Web Beacons

Um Web beacon é uma imagem eletrônica, também chamada semgle-pixel (1 x 1) ou pixel transparente, que é colocada em código de uma página da web. Um Web beacon tem finalidades similares aos Cookies. Adicionalmente um Web beacon é utilizado para medir padrões de tráfego dos usuários de uma página a outra com objetivo de maximizar o fluxo de tráfego através da web. O usuário e o visitante do website da Central do Hoteleiro manifesta conhecer e aceitar que a Central do Hoteleiro poderá utilizar um sistema de monitoramento mediante a utilização de Web beacons.

Solicitação de Fornecedores.

Caso utilize o serviço "Solicitação de Fornecedores", a Central do Hoteleiro poderá requerer o nome e endereço de e-mail do destinatário. Através desta funcionalidade, a Central do Hoteleiro enviará um e-mail automático convidando-lhe a entrar em contato conosco para seu credenciamento na Central do Hoteleiro, onde o mesmo também receberá junto a este comunicado a empresa que esta indicando para que se cadastre em nosso sistema para atendê-lo via Central do Hoteleiro diretamente. Caso esta empresa venha fazer parte do quadro de fornecedores da Central do Hoteleiro a mesma será vinculada em seu painel administrativo, como Fornecedores indicados (as) por minha empresa, assim o cliente terá o controle referente a empresa se a mesma se cadastrou ou não na Central do Hoteleiro. De acordo com sua Política de Privacidade, a Central do Hoteleiro toma as cautelas necessárias para evitar o envio não solicitado de e-mails. Ademais, a Central do Hoteleiro e seus usuários não aceitam o "spamming" ou envio não solicitado de e-mails. É absolutamente proibida a utilização do serviço "Envie seu Fornecedor" com fins de spam ou envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza por correio eletrônico, qualquer que seja sua finalidade.

A Central do Hoteleiro poderá suspender ou inabilitar definitivamente aqueles usuários que utilizem este serviço com fins de promover seus anúncios de venda ou qualquer outro fim distinto do previsto por este serviço e que sejam denunciados por aquelas pessoas que recebem tais mensagens.

Qualquer pessoa que não deseje receber estas comunicações por e-mail, deverá requerê-lo enviando um e-mail a Central do Hoteleiro solicitando a remoção do mesmo, em ressalva que este estará excluso por um período determinado de 90 dias a partir da solicitação. Para tanto, utilize a seção de "Contato".

Informação pessoal dentro de produtos que contenham CATEGORIAS ESPECIAIS.

Os produtos que venha conter as categorias especiais necessitam de mais informações de seus respectivos clientes, tais fatos servem para que a empresa que esta dispondo o produto o conheça melhor e possa assim solucionar suas duvidas referente a um produto contido em categorias especiais ex: o cliente deseja comprar uma mesa de madeira cujo sua medida padrão é (0,90cm x 0,90cm), caso este produto não o atenda sua necessidade e venha ser necessária uma avaliação de um produto contendo as seguintes medidas (1,05cm x 1,05 cm) se o fornecedor disponibilizar este recurso o cliente claramente o enxergará e poderá tirar as duvidas assim que necessário. Os valores de produtos especiais variam de acordo com o selecionado tanto na medida como na quantidade, vale sempre a regra definida pelo fornecedor via painel administrativo página do "Fornecedor".

Requerimentos Legais

A Central do Hoteleiro coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros.

A Central do Hoteleiro poderá revelar a Informação Pessoal de seus usuários sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por estas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo, (e sem limitar-se a), quando se trate de investigações de caráter penal ou relacionadas com pirataria informática ou a violação de direitos de autor. Nestas situações, a Central do Hoteleiro colaborará com as autoridades competentes com o fim de salvaguardar a integridade e a segurança da Comunidade e de seus usuários, ressalvadas hipóteses de sigilo da informação determinadas pela legislação em vigor.

A Central do Hoteleiro pode (autorizado expressamente pelos usuários) comunicar qualquer Informação Pessoal sobre seus usuários com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de um ilícito, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor A Central do Hoteleiro ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal. Ademais, pode (com autorização expressa dos usuários) comunicar seu nome completo, Endereço, cidade, Estado, cep, país, número de telefone, endereço de e-mail, etc. Aos participantes no Programa de Proteção de Propriedade Intelectual da Central do Hoteleiro de forma que, a sua discrição, entenda necessária ou adequada em relação com a investigação de fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria, ou qualquer outra atividade ilegal. Este direito será exercido pela Central do Hoteleiro a fim de cooperar com o cumprimento e execução da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

Ademais, a Central do Hoteleiro se reserva o direito (sendo expressamente autorizado para tanto) de comunicar informação sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar a outras pessoas. Este direito será utilizado pela Central do Hoteleiro o seu inteiro dispor quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da Comunidade e de seus usuários, para fazer cumprir os Termos e Condições Gerais e demais Políticas do site e com o fito de cooperar com a execução e cumprimento da lei. Este direito será exercido pela Central do Hoteleiro independentemente de existir uma ordem judicial ou administrativa nesse sentido.

A Central do Hoteleiro está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação Pessoal. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das Informações Pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL"). A Central do Hoteleiro considera os dados de seus usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados por usuários de dentro ou fora da empresa. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na Internet. Portanto, a Central do Hoteleiro não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Compra e Venda

Fica estabelecida através desta Política de privacidade que os preços mencionados no site http://www.centraldohoteleiro.com e http://www.centraldohoteleiro.com.br são fornecidos diretamente por seus fornecedores ali cadastrados onde os mesmos podem trabalhar os preços da forma que lhe convir sem a intervenção da Central do Hoteleiro para com este assunto. As promoções citadas na plataforma da Central do Hoteleiro são ofertadas diretamente pelo próprio fornecedor o qual determina seus respectivos valores, quantidades e prazos de entrega.

Os preços mencionados por ser de responsabilidade do fornecedor fica também estabelecido que se houver algum problema de lançamento de preço muito divergente prevalecerá sempre o valor real do produto daquele fornecedor como por exemplo: O produto custa R$10,00 dez reais e fora lançado como R$1,00 prevalecerá o preço real que é R$10,00

Caso o cliente realize a compra dentro do sistema e por ventura após o recebimento deseje realizar a troca, fica estabelecida que a mesma terá que ser feita diretamente pelo fornecedor o qual tem total responsabilidade para com este assunto já que o mesmo é que fatura diretamente e não a Central do Hoteleiro.

Todas as vendas e compras realizadas dentro do sitio Central do Hoteleiro tem a finalidade de o cliente comprar diretamente do fornecedor e o fornecedor faturar diretamente com o cliente, fica estabelecido também que para maiores informações ambos deverão manter o contato para a finalização dos procedimentos ocorrentes.

Formatado assim este, fica acordado o aceite das políticas de privacidade do site da Central do Hoteleiro.